Política de Devolución y Cambios

¡Gracias por comprar en La tiendita de Carlita!

En La tiendita de Carlita nos importa que estés feliz con tu compra, por lo que aceptamos cambios y devoluciones.

Para los cambios contamos con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra del producto para ser cambiado por talla u otro modelo. La prenda debe encontrarse en perfecto estado y sin ningún indicio de uso como marcas de maquillaje, desodorante, cremas, ni olor a perfume.

No incluye cambios de calzones y pantys.

Si quieres devolver tienes 10 días seguidos desde que recibes la compra. La prenda debe encontrarse en perfecto estado y sin ningún indicio de uso como marcas de maquillaje, desodorante, cremas, ni olor a perfume.

No se aceptan devoluciones de calzones y pantys.

Si eres de la Región Metropolitana o de cualquier otra región de Chile, debes mandar por tu cuenta el producto al showroom ubicado en Santiago. Luego de que el cambio sea aprobado, enviaremos el nuevo producto que escojas a tu hogar, este valor correrá por tu cuenta y tendrá relación al lugar de destino.

Para que se cumplan las políticas de cambio y devolución se deben respetar las indicaciones señaladas en la etiqueta de cada producto, ya que si falla por mal uso, no existe cambio ni devolución.

Escríbenos a ventas@latienditadecarlita.cl

Cambios Presenciales

Puedes cambiar presencialmente coordinando previamente a cual de los showroom quieres asistir.

Si deseas cambiarlo por otro modelo que antes deseas probarte, recuerda agendar una cita para visitarnos. (Escríbenos a nuestro Whatsapp o por Instagram DM)

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496

Política de envío:

Después de tu compra, recibirás un mail de confirmación y tu producto llegará a tu casa en un plazo de 48 a 72 horas si eres de la Región Metropolitana.

A regiones los envíos van a través de Starken y se despachan los días martes y viernes.